率先面向几种大病需求家庭24小时服务未来各类救助机构将共享热线
昨日，红十字人道救助热线正式开通。该热线是由中国红十字基金会和北京市红十字会急救中心共同开设的，目前先面向几种大病需求的家庭开通24小时全天候热线服务，下一步将逐步扩大救助功能和范围，为更多百姓提供服务。此外，救助热线的开通也完善了全方位救助平台，除了日常的急救工作外，在航空救援、灾害救援等方面日益发挥着作用。
率先对接三大重病基金
此次开通的人道救助热线将覆盖全国，市民可拨打电话“”，咨询人道救助项目和寻求相关服务和帮助。热线开通后，先期将对接中国红十字基金会小天使基金（救助白血病儿童）、天使阳光基金（救助先天性心脏病儿童）、嫣然天使基金（救助贫困家庭唇腭裂儿童），为大病患者家庭提供受理咨询服务。
今年内，人道救助热线将完成与中国红十字基金会智能救助系统的对接，逐步做到“全域开放、一站受理、信息集成、多维交互、智能匹配”，为大病患者家庭提供智能救助服务，这是全国首个一站式受理的“智能化人道救助热线”。未来，随着人道救助伙伴的逐渐丰富，将逐步扩大救助功能和范围，帮助更多困境患者及其家庭。
设立人道救助热线专席
据介绍，拥有全国最大的全智能数字化报警中心，在全市拥有个急救站点，2架专业航空医疗救援直升机、2架专业航空医疗救援固定翼飞机，并设有航空医疗救援专席，可提供日常急救、公共事件应急救援、航空救援、灾害救援等各类应急救援服务。这次开通人道救助热线，是落实红十字救护、救助、救灾的法定职责，目前热线已为近万人提供了医疗急救服务，开展国内外航空医疗转运余例。
本次开通热线的救助功能，是在医疗急救、灾害救援、航空救援的基础上，指挥平台功能的进一步拓展和延伸，是在保证医疗急救热线畅通的基础上，实现救助功能的智能转接、二次分流、一站受理，并且设立人道救助热线专席，专人负责救助热线管理，与中国红十字基金会实现智能互动，做到随时接听，让急救病患和被救助人群得到满意服务。
各类救助机构将共享热线
昨日，中国红基会表示，此次中国红基会与北京市红十字会紧急救援中心合作，开设人道救助热线，是中国红基会进行人道资源供给侧改革的重要举措，为患者提供更便捷更智能的人道救助服务，未来还将与各类救助机构共享人道救助热线，让患者通过人道救助热线就能方便地找到对应的救助机构。
同时，人道救助热线的开通也得到了众多互联网平台的支持，百度提供人工智能技术支持，轻松筹、蚂蚁金服公益、腾讯公益、新浪微公益、水滴筹、公益宝等将与热线开展一系列人道救助活动。
空中“ICU”转运覆盖全国
据了解，年以来，北京市红十字会紧急救援中心（）先后引进了两架空客公司生产的E-C专业航空医疗救援直升机和1架法国达索公司生产的猎鹰LX、1架美国湾流G专业航空医疗救援固定翼飞机，机上配备世界最先进的医疗救援设备，获得欧洲航空安全局（EASA）和美国联邦航空管理局（FAA）、中国民航局（CAAC）适航认证。其中湾流G固定翼飞机航程公里，可执行从中国直飞欧洲、美洲等长航程救援任务，满足覆盖全球的航空医疗救援需求。
同时，拥有一支人的技术过硬、服务一流、经验丰富的专业化航空医疗救援队伍，截至目前，共完成国内外航空医疗转运任务余例，跨越乌干达、俄罗斯、日本等20余个国家地区以及国内几乎所有的省、市、自治区。
1小时内完成航线申请审批
也开通了国内第一家空地救援网，就此可以及时向社会公众传送最新、最快、最权威的空中救援资讯。同时，推出了全国第一个航空医疗保险服务产品。与中国人寿保险股份有限公司合作，制定国寿空中紧急救援费用补偿医疗保险条款，可按各类人群的投保需求，提供相应的空中医疗救援服务。
截至目前，成立了中国第一家创新发展合作空地救援联盟。由通航企事业单位、医院、国内外救援公司、保险公司共52家单位组成。航空救援发展至今，获准了中国低空开放第一批航空医疗救援机降点。经北京军区空军批准，在北京市急救中心、北京市怀柔区桥梓镇北宅村建立航空救援备勤点，医院、体育场、学校操场建立个直升机应急机降点。经与北京军区空军、民航达成合作意向，凡执行航空医疗救援任务，根据事件紧急程度，30分钟至60分钟内完成航线申请审批。
在采访中，北京晨报记者了解到，实现了目前中国医疗史上首次航空医疗夜航转运任务。年5月26日，与华彬亚盛通用航空（北京）有限公司合作，医院将一名心肌梗死患医院。
年5月26日，直升机直接降落在河北涞源一名肺大泡患者家院子中间，接上病人后，降落到中国人民解放军第医院停车场内，由担架车送到病房，实现了事医院点对点对接。
年7月17日，圆满完成了我国驻南苏丹维和部队2名重伤员转运回国任务。飞行总航程往返共计公里，总计飞行时间27小时，穿越缅甸、巴基斯坦、索马里、乌干达等10个国家，实现专业航空医疗救援固定翼飞机国际转运。
完成史上多个首次航空医疗转运
多次参与国内外重大灾害救援
此外，除了航空救援外，急救中心也全力投入灾害救援。年以来，国内和世界多地自然灾害频发，多次在特大自然灾害救灾救援行动中彰显红十字组织救援能力。年，北京“7·21”特大暴雨救援中，全市个急救站全员上岗，展开救援，多名医务人员和司机坚守待命。出车次，与公安、交通、消防等部门协同出警救援次，救治各类患者人。出动物资保障车和饮食供应车紧急赶赴京港澳高速出京方向17.5公里处，为受灾群众和救援人员提供餐饮服务1余人次。
在玉树地震救援工作中，派出54名医护人员，第一时间奔赴灾区开展救援，共救治伤员名。雅安芦山地震中，派出80名救援队员及15辆救援车昼夜兼程，救援队在芦山县重医院3座，巡诊00余人次、救治受灾群众0多人次、转运重病患者30余人，运送物资里程4公里，为多人次提供就餐。
年11月，超强台风“海燕”侵袭菲律宾。选派政治过硬、救援经验丰富的7名业务骨干加入中国红十字国际救援队，赴菲律宾执行救援任务。国际救援队16天连续作战，巡诊治疗灾民名，治疗人，完成板房搭建前期准备所，巡诊半径70公里，与“和平方舟”号合作，转运处置急难患者7人，找寻、移交遗体53具。
本版撰文北京晨报记者徐晶晶本版摄影首席摄影记者李木易
