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今年12月3日是第31个国际残疾人日，数据显示，我国残疾人总数超万，相当于平均每约16个人中就有1个残疾人。普通人轻松能做到的事，于他们而言，可能要付出千百倍的努力。
在京东，就有这样一群由近百位残疾人组成的“阳光天使”团队，他们在客服的岗位上，在无障碍的工作和生活环境中，在“阳光天使”的大家庭里，收获了更多的成长、认可与鼓励，同时也给到更多人来带去温暖和力量。
求职40余次被拒如今逆袭成管理人才
宋慧丽是一名先天唇腭裂患者，除了父母、至亲好友，其他人很难听懂她的话。毕业后求职，她被拒绝过40多次。直到在大学辅导员的推荐下，加入京东成都客服中心“阳光天使”团队。
在这里，宋慧丽感受到了平等与友善，与其他员工同等的工资待遇、福利保障、晋升制度，更重要的是，结识了“好闺蜜”张丽。张丽12岁时因为骨肉瘤导致大腿高位截肢，依靠义肢行走也会很吃力。
工作中，遇到宋慧丽需要回电的情况，张丽会帮她打回访电话，如果张丽有快递或者文件，宋慧丽就会跑腿帮她拿。就这样，她成了她的嘴，她成了她的腿。
二人对工作要求都非常高，你追我赶共同进步。宋慧丽对自己非常“狠”：放弃休息主动加班、跑着吃饭上厕所，半夜复盘数据……为了能早日与用户直接“对话”、拥有优秀的回电技能，她选择接受手术和高强度的语音康复训练。每天下班后坚持用一个小时
